預約系統負責放出時段、接受預約與發提醒；門店管理系統把預約當作入口，後面接收銀、儲值與次卡核銷、庫存扣減、員工抽成與稅務發票。判斷標準是：預約之後是否還要收錢、扣卡、算抽成、開發票——中了兩項以上，純預約工具就只能是過渡方案。
選購指南 · 2026
美容院預約系統怎麼選（2026）：線上預約排程比較
「預約系統」是一個很寬的詞，底下至少有三類完全不同的產品，價格從免費到每月數百不等。選錯的代價不在錢，在於半年後發現預約歸預約、帳歸帳，兩邊對不上。
快速解答
美容院預約系統要做到三件事：讓客人 24 小時自己約到指定的美容師與療程時段、自動提醒減少失約，並把預約接到收銀與套票核銷。市面上的線上預約系統大致分三類：一是純排程工具（SimplyBook.me、Setmore、Google 日曆、Microsoft Bookings），負責放出時段、接受預約與發提醒，多數有免費方案；二是平台型預約（Fresha、Booksy、Mindbody），自帶消費者流量能帶來新客，代價是抽成或較高月費；三是門店經營系統（LABÉAU、Aoikumo、夯客、SayDou 神美），預約只是入口，後面接著收銀、儲值與次卡核銷、庫存扣減、員工抽成與稅務發票。判斷方法很簡單：如果預約之後還要收錢、扣卡、算抽成、開發票，純排程工具最終只會變成第二套要人工對帳的系統。
最後更新 2026年9月24日 · 由 LABÉAU 團隊（吉隆坡）撰寫與維護
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三類預約系統，先弄清楚自己要哪一類
同樣叫預約系統，產品形態差別很大。混著比價沒有意義，先按類別分開看。
純排程工具：SimplyBook.me、Setmore、Google 日曆、Microsoft Bookings。優點是便宜甚至免費、上手快；只做放時段、收預約、發提醒。適合還沒有收銀需求的個人工作室與顧問。
平台型預約：Fresha、Booksy、Mindbody。自帶消費者端流量，能帶來新客；代價是新客抽成或較高月費，而且客人某種程度上屬於平台。適合新店、急需客源的階段。
門店經營系統：LABÉAU、Aoikumo、夯客 HOTCAKE、SayDou 神美。預約只是第一步，後面接收銀、儲值與次卡核銷、耗材與零售庫存、員工排班抽成、連鎖報表與稅務發票。適合已有穩定客源、要把帳管清楚的店。
免費的排程工具，真正的成本在哪裡
免費方案能解決「客人怎麼約」，解決不了「約完之後」。預約進來了，收銀還在另一台機器上，儲值餘額記在本子裡，抽成月底靠表格算，發票再單獨處理一遍。
這不是功能缺失，是產品定位——排程工具本來就不負責這些。問題在於店家往往要等到第二套、第三套工具都用上了，才發現每天都在做同一筆生意的重複輸入，而對不上的那幾筆永遠查不出來。
判斷標準可以很具體：預約之後是否還要收錢、扣卡、算抽成、開發票。四項中了兩項以上，純排程工具就只是過渡方案。
在地經營還要多看兩件事
除了功能之外，還有兩件與市場綁在一起的事，而國際工具通常都不覆蓋。
客人用什麼傳訊息：台灣是 LINE，香港、馬來西亞與新加坡是 WhatsApp。提醒發在客人不看的管道上，等於沒發。
發票報給誰：馬來西亞 LHDN MyInvois（含散客合併發票）與新加坡 IRAS InvoiceNow，最好在結帳時就送出，而不是月底補做。
在地收款：DuitNow QR、Touch ’n Go、GrabPay、PayNow 都要能收，並按付款方式分別對帳。
多語言櫃檯：華語、馬來語與英語員工同時存在，介面語言不該成為訓練成本。
美容院預約系統的必備功能清單
美容院的預約比一般服務業複雜：同一個時段要同時有空的美容師、療程室，有時還要一台儀器；客人多半買了套票，約的是「剩下的第六次」。試用時逐項檢查：
24 小時線上預約，入口放在官網、Instagram、Facebook、Google 與客人常用的通訊軟體（台灣 LINE，香港與馬新 WhatsApp）。
可指定美容師，並只顯示受過該療程訓練的人；療程室與儀器一併預訂，不會超賣。
每個療程有自己的時長與前後準備時間。
自動確認與提醒，並提供一鍵改期；療程後邀請客人預約下一次。
高價療程、新客與週末尖峰可收訂金，並設定取消期限。
預約時就看得到客人的套票與儲值餘額，結帳時自動核銷。
會員分級與優惠碼、代幣套票，在結帳時自動套用。
按美容師、療程與時段的營業額與回頭率報表。
在地收款：香港的 FPS、PayMe、八達通與信用卡，台灣的行動支付，馬新的 DuitNow QR 與 PayNow，都要能分項對帳。
美容院預約系統要多少錢
純排程工具多有免費或低價方案，例如 SimplyBook.me 提供 14 天免費試用、並表示不對自有管道的預約抽成；平台型預約以新客抽成或較高月費計費；門店經營系統按月訂閱，價格含收銀與後台。LABÉAU 月費 RM174.92 起（12 個月方案），不設安裝費、不按員工人數收費，免費匯入資料，7 天免費試用、毋須信用卡；客人自助的線上預約頁自 Gold 方案起提供。
香港商戶可留意政府的科技券計劃（TVP），資助比例最高 75%、累計上限 60 萬港元，用於採用科技方案；申請前請向計劃秘書處確認所選方案是否合資格。
預約系統類型比較
| 能力 | LABÉAU | SimplyBook.me | Setmore | Fresha | 夯客 |
|---|---|---|---|---|---|
| 產品類型 | 門店經營系統 | 純排程 | 純排程 | 平台型 | 門店經營系統 |
| 線上預約與提醒 | 支援（線上預約頁 Gold+） | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 |
| 預約訂金 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 |
| POS 收銀與對帳 | 支援 | 不支援 | 有限 | 支援 | 支援 |
| 儲值與次卡核銷 | 支援 | 不支援 | 不支援 | 有限 | 支援 |
| 員工分級抽成 | 結帳即算 | 不支援 | 不支援 | 基礎 | 支援 |
| 消費者平台曝光 | 不支援 | 不支援 | 不支援 | 支援 | 不支援 |
| LINE 整合 | 可整合 | 有限 | 不支援 | 不支援 | 深度整合 |
| WhatsApp 提醒與群發 | 群發（Gold+） | 有限 | 不支援 | 不支援 | 不支援 |
| LHDN／IRAS 電子發票 | 兩地內建 | 不支援 | 不支援 | 不支援 | 不支援 |
| 公開起價 | RM174.92/月 | 有免費版 | 有免費版 | 免費＋抽成 | 需詢價 |
以上為 2026 年 9 月各廠商官網公開資訊，僅供參考；價格與功能時有調整，請以廠商最新公布為準。
結論
只是要把時段放出去讓人預約，SimplyBook.me 或 Setmore 的免費方案就夠，不必多花錢。需要新客源，Fresha 這類平台的抽成在起步期是划算的。但只要預約之後還要收錢、扣卡、算抽成、開發票，就應該直接選門店經營系統——台灣的夯客、SayDou 神美，或 LABÉAU；LABÉAU 把這些連同 LINE 或 WhatsApp 整合與台灣、馬來西亞、新加坡的發票設定放在一套系統裡，月費 RM174.92 起。
常見問題
看業務形態。個人工作室、顧問、只收現金或轉帳的服務，免費方案完全夠用。但店裡一旦有儲值卡、次卡、員工抽成或電子發票的需求，免費工具就會變成第二套需要人工對帳的系統——真正的成本不是月費，是每天重複輸入與永遠查不清的那幾筆差額。
差在客人用什麼傳訊息、發票報給誰。台灣圍繞 LINE 打造，夯客、米客、SayDou 神美整合已久，LABÉAU 也可整合 LINE；馬來西亞與新加坡的客人用 WhatsApp，收款走 DuitNow QR 或 PayNow，電子發票（達到門檻時）走 LHDN MyInvois 或 IRAS InvoiceNow。介面同樣是中文，適用市場卻完全不同。
在起步期值得：按新客抽成計費，沒有新客就沒有成本，曝光比在地廣告快得多。要算清楚的是轉折點——當平台帶來的客人變成每月都來的熟客，還在為「介紹」付費，成本就長期化了。多數店家在客源穩定後把平台留作獲客管道，日常經營搬回自己的系統。
能，但靠的是兩件事而不是提醒本身：一是提前 24 小時透過客人真的會看的管道提醒（台灣是 LINE，馬新港是 WhatsApp），二是對高風險預約收訂金——新客、週末尖峰、單價高的長療程。只發提醒不收訂金，改善有限。
應該要可以，而且只顯示受過該療程訓練、當時有空的美容師，同時確認療程室是否空出。LABÉAU 的線上預約頁（Gold 方案起）讓客人依序選療程、美容師與時段；沒有指定的客人可選任何有空的同事。
至少要能記錄 FPS、八達通、信用卡與常用電子錢包，並按收款方式每日對帳。預約系統若能在預約時收訂金、在結帳時扣除，失約與臨時取消的損失會少很多。實際扣款由收款終端或支付服務商處理。
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